マンションの騒音リスクを事前に把握するうえで、「前の住人がなぜその部屋を出たのか」を確認することは、非常に有効な手がかりになります。このページでは、なぜそのヒアリングが重要なのか、誰に・どう聞けばよいのかを詳しく説明します。

当社で行っている様々な騒音リスク診断手法についてはこちらもご覧ください。>>マンションの騒音リスクの調査方法【チェックリスト】

騒音リスクを明らかにするためにどうしてヒアリングが重要なのか

マンションを賃貸・購入する際、下記の点からヒアリングを実施することが重要です。

不動産業者は自分から教えてくれない

前の住人が騒音トラブルを原因に退去していたとしても、仲介業者がそれを自ら話すことはほとんどありません。なぜなら、退去理由には「告知義務」がないからです。

室内での自殺や事件などは重要事項として説明が義務づけられていますが、「騒音が嫌で出た」という理由は告知対象に含まれません。契約に悪影響を及ぼしかねない情報をわざわざ伝える動機が業者側にないため、こちらから積極的に質問することが必要です。

実際に住んでいた人の声は、何より信頼できる

建物のグレードが高く管理が行き届いていても、隣人の生活音や設備の欠陥によって騒音問題が起きることがあります。そのような問題を実際に体験していたのが前の住人です。騒音を理由に出ていった人がいるとわかれば、その物件の騒音リスクは高いと判断できます（ただし、問題の発生源も同時期に転居している場合は例外）。

たとえ前住人が音に敏感な性格だったとしても、そういった状況が生まれやすい環境と捉え、慎重に検討する方が賢明です。

誰に聞けばいい？

担当の仲介業者に聞いても「わからない」と言われることがあります。それは、あなたが接している業者が物件の実情を把握していないケースが多いからです。

不動産取引には複数の関係者が存在します。

• あなた（買い手・借り手）
• 買主側の仲介業者（あなたの担当）
• 売主・貸主側の仲介業者
• 売主・貸主本人
• 賃貸管理会社
• 建物管理会社

前住人の情報を持っているのは、売主側の仲介業者や管理会社です。担当業者を通じて「売主側または管理会社に確認してほしい」と依頼するのが現実的なルートです。対応を嫌がる業者もいますが、それはそれで業者の姿勢を見極める機会にもなります。

何をどう聞くか

聞き方はシンプルで構いません。以下の3点を確認しましょう。

①「前の入居者が退去（売却）した理由を教えてもらえますか？」 直接的に退去理由を確認します。

②「以前の入居者から騒音に関する苦情や相談はありましたか？」 退去理由として表には出てこなくても、苦情が入っていたかどうかを確認します。

③「前の入居者はどれくらいの期間住んでいましたか？」 5年以上など長期間住んでいた場合は、生活環境に大きな問題がなかったことの裏付けになります。騒音の深刻な問題があれば、多くの場合それ以前に転居しているからです。

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